- Kandidaten denken vaak onterecht dat ze worden afgewezen door AI
- Mogelijke oorzaken: grote volumes en AI-geoptimaliseerde sollicitaties
- Recruiters moeten transparant zijn over gebruik van AI in recruitmentprocessen
Een groeiend aantal kandidaten denkt dat een afwijzing het werk is van AI. Canadees onderzoek laat zien dat dit vaak onterecht is, omdat werkgevers vaker dan gedacht nog gewoon handmatig afwijzen.
Van de ondervraagden denkt 86% dat AI het moeilijker maakt om uitgenodigd te worden voor een gesprek. Tegelijkertijd geeft slechts 15% van de werkgevers aan gebruik te maken van AI om cv’s te lezen of te beoordelen. Kandidaten voelen zich massaal beoordeeld (en afgewezen) door AI, terwijl veel werkgevers nog gebruikmaken van traditionele selectie met knockout-vragen en handmatige beoordeling van cv’s.
Veel meer sollicitaties
Vooral in Canada en de Verenigde Staten lijkt vooral het volume aan sollicitaties een rol te spelen. Kandidaten versturen soms tientallen sollicitaties, en krijgen zelden reacties. Dat heeft vooral te maken met dat aantal vacatures dat zij versturen, net als talloze andere kandidaten.
Met AI is het een stuk eenvoudiger geworden om sollicitatiebrieven op te stellen. Netjes geschreven, afgestemd op de vacature en zelfs een stuk creatiever dan voorheen. Maar, dat betekent ook dat iedereen makkelijker zo’n sollicitatiebrief kan opstellen. Waardoor het moeilijker is geworden om daarmee op te vallen, tussen alles wat recruiters ontvangen.
Het is lastiger geworden om op te vallen. De onpersoonlijke afwijzingen die kandidaten ontvangen hoeven dan niet het resultaat te zijn van AI, maar zij hebben wel het idee dat dit daardoor komt.
Een signaal om serieus te nemen
Zelfs als het niet klopt is dat wel een signaal om serieus te nemen voor recruiters. Ook als AI niet of nauwelijks wordt gebruikt bepaalt het wel de Candidate Experience van een kandidaat. Als zij denken dat een algoritme beslist, zonder context en menselijk oordeel, voelt het sollicitatieproces heel anders aan.
De belangrijkste les lijkt daarom de waarde van transparantie. Gebruik je AI in het selectieproces? Leg uit hoe je dat doet. Voor de screening? Matching? Of om samen te vatten of te plannen? Of eigenlijk helemaal niet? Door dat duidelijker te maken voorkom je verkeerde verwachtingen en vermijd je ervaringen die niet kloppen met de werkelijkheid.
Benieuwd naar meer van onze ideeën? Beluister De Stand van Zaken podcast via ubeeo.nl/podcast